アイ・オー・データ機器とのサービス面での協力のもと、当社でも同様のデータ復旧サービスを受け付けています。
高度なデータ復旧技術「WinDiskRescue」で、アイ・オー・データ機器製品をご利用のお客様のデータトラブルを解決します。
料金はアイ・オー・データ社のデータ復旧サービスと同じで、本ページから申し込まれたお客様向けの特別価格になります。
※WDRパートナー制度と併用でのサービスご利用はできかねます。
データ復旧料金
※料金はアイ・オー・データ機器のデータ復旧（ISS復旧）と同じです。
| 障害レベル | 軽度 | 中度 | 重度 | その他 |
|---|---|---|---|---|
| 1ドライブ ・NAS ・外付け HDD／SSD ・内蔵 HDD／SSD |
¥33,000 | ¥66,000 | ¥132,000 | 別途見積もり |
| 2ドライブ NAS 外付け HDD／SSD |
¥88,000 | ¥132,000 | ¥220,000 | 別途見積もり |
| 3・4ドライブ NAS 外付け HDD／SSD |
¥165,000 | ¥220,000 | ¥330,000 | 別途見積もり |
| 5ドライブ以上 NAS 外付け HDD／SSD |
3・4 ドライブの価格に、HDD／SSD1本あたり 55,000円(税込)が加算されます。 |
別途見積もり | ||
| USBメモリー | ¥38,500 | ¥49,500 | 別途見積もり | ― |
|
メモリーカード（SD/CF など） CD／DVD／BD／MO |
¥27,500 | ― | 別途見積もり | ― |
障害のレベル
※障害のレベルはアイ・オー・データ機器のデータ復旧（ISS復旧）を基準としています。
※該当しない場合は当社工数で案内いたします。
| 軽度障害 | 論理障害（軽微なOS障害、ファイルシステム障害） |
|---|---|
| 中度障害 | 初期化・削除、および軽度で対応できない論理障害 簡易的な物理障害（不良セクタ） |
| 重度障害 | HDDの開封作業を要する障害 中度障害で対応できない物理障害 |
| その他 | 他社ですでに作業している機器 暗号化・セキュリティロックがかかっている機器 ウイルス感染している機器 RAID構成情報が著しく壊れている機器 |
※復旧希望のデータや目的によっては当社利用規約により受付をお断わりする場合があります。
※また、データ復旧を試みた場合、被害を大きくする可能性があります。
安心のデータ復旧サービス「WinDiskRescue」が無料診断を行います。
高度な技術で障害に応じて段階的に見積りを案内いたしますのでご予算を心配する必要はありません。
また希望のデータが無い場合や復元不可判定などを問わず、いつでも無料でキャンセルすることもできます。
※送料はご負担いただきます。
データ復旧サービスの流れ
| 無料診断の範囲でキャンセル可能 |
01. オンライン申し込み。または、当社までご相談ください。※株式会社くまなんピーシーネットでの対応となります。 |
|---|---|
02. お客様のご負担で障害メディアをご送付ください。※着払いでの送付は受け入れできかねます。 |
|
03. 到着の連絡後、初期診断を開始いたします。※管理番号と共にメールで案内いたします。 |
|
04. 結果報告または、経過報告。※復旧可能な場合はリストと共にお見積りを案内いたします。 |
|
| キャンセル 不可 |
05. 発注後に作業開始および、納品媒体選択。※発注後はキャンセル不可となります。 |
※障害メディアの状態によっては、作業におけるお客様のご意向を伺うために都度確認の連絡を差し上げる場合がございますが、すべてはお客様のご負担軽減のための措置ゆえ、何卒ご協力をお願いいたします。
データ復旧依頼時の障害メディアの送り先
〒860-0834 熊本県熊本市南区江越2-1-8
WinDiskRescue 株式会社くまなんピーシーネット 宛
※データ復旧依頼時のご送付の際には、「障害メディア送付状」を必ず同梱してください。
※「障害メディア送付状」は、以下のオンラインフォームから作成できます。
データ復旧チケット、AAA保証対象商品をお持ちのお客様
アイ・オー・データ機器の対象NASと合わせて「データ復旧チケット」をご購入されたお客様、購入後３年以内のAAA保証対象のメモリーカードをお持ちのお客様は、まずアイ・オー・データ機器のデータ復旧（ISS復旧）からご利用ください。
データ復旧の対応例
データトラブルはさまざまですが、あきらめないことがデータ復旧の第一歩になります。
- NASを間違えて初期化してしまった
- 復旧を試みたが暗号機能で何もできなかった
- HDDから異音がして認識しなくなった
- 他社で復元不可と診断された
- SSDが認識しなくなった
- 他社で磁性体剥離と診断された
- USBメモリを破損させてしまった
- 他社でファームウェア障害と診断された
- microSDがまったく認識しなくなった
- 落下、水没、火災、その他
高度な技術で診断いたしますので、お気軽にご相談ください。